Appearance
Страница 1
Отвязка учетной записи от
GuardingVision/Hik-connect
Страница 2
Перед началом
С 2020 года у вас, наших клиентов, есть инструменты для самостоятельной отвязки устройства из учетной
записи. В связи с этим у технической поддержки доступ к отвязке заблокирован. Отныне все операции
по добавлению и удалению устройств из учетных записей в Hik-Connect/GuardingVision доступны
только владельцам оборудования.
Если ранее, ваше устройство было добавлено в учетную запись EZVIZ и использовалось одноименное
приложение, то вне зависимости от версии прошивки устройства его нужно будет отправлять в сервисный
центр для отвязки. Это связано с тем, что в сервисе EZVIZ в принципе не предусмотрен механизм отвязки
от учетной записи.
Отвязка устройства от облака
- Для процедуры отвязки нам потребуется:
Пароль от учетной записи admin
Быть подключенным к той же локальной сети, что и устройство которое отвязываем
Статус облачного подключения на устройстве должен быть “В сети”
Утилита SADP или мобильное приложение GuardingVision / Hik-Connect
- Отвязка через SADP на ПК
Скачайте и установите утилиту SADP
Запускайте утилиту от имени администратора
Страница 3
В правом верхнем углу открываем настройки, где выбираем регион.
Выбираем устройство, нажимаем Unbind, вводим пароль администратора и код с
картинки.
Страница 4
Видим это уведомление, после добавляем устройство в свою учетную запись
- Отвязка через мобильное приложение Hik-Connect
(у GuardingVision аналогично)
Запускаем Hik-Connect и сканируем QR код устройства
Если устройство добавлено в облако, увидим такую страницу, где выбираем
Отсоединение устройства
Страница 5
В открывшейся странице вводим пароль от учетной записи admin и код с картинки
Если всё сделано по инструкции, то увидите сообщение
Можете добавлять устройство в свою учетную запись!
Страница 6
Отвязка через локальное меню (GUI) регистратора
В прошивках версий 4.х была добавлена возможность отвязать устройство от облака через локальное
меню.
С уважением, команда технической
поддержки iFlow
